目前我国企业培训的几种主要模式如下:
1.直接传授型培训法
(1)讲授法 是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法,是最基本的培训方法。适用于各类学员对学科知识,系统理论、前沿理念的系统了解。主要有灌输式、启发式、画龙点睛式讲授几种形式,讲课老师是讲授法成败的关键因素。 优点 ①内容多,系统全面,有利于大面积培养人才 ②对环境要求不高 ③有利于教师发挥 ④学员可利用教室环境互相沟通 ⑤可向教师请教难题 局限性 ①传授内容多,难以消化 ②不利于教学互动 ③不能满足个性需求 ④理论与实践脱节 ⑤内容枯燥单一
(2)研讨法: 是在教师引导下,学员围绕一个或几个主题交流,相互启发的培训方法。研讨法应用最广泛的一种形式是头脑风暴法,又称“研讨会法”“讨论培训法”,通过将员工组织起来对某一特定问题进行讨论来寻找解决问题的方法,其特点是最大限度激发参加者的创造能力,提供解决问题更多、更好的方案。 优点 ①多向式信息交流 ②有利于培养学员的综合能力 ③加深学员对知识的理解 ④形式多样、适应性强 局限性 ①对研讨题目、内容的准备要求较高 ②对指导教师的要求较高
2.实践型培训法 (1)工作指导法 又称教练法、实习法,是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。 优点 ①避免新员工盲目摸索 ②有利于新员工尽快融入团队 ③消除工作紧张感 ④有利于传统工作作风传递 ⑤获取丰富经验 培训要点 ①受指导者影响较大 ②指导者容易“藏私”
(2)工作轮换/扩大法 在预定时期内变换工作岗位,或改变工作内容,使其获得不同岗位工作经验的培训方法。 优点 ①增加经验和工作了解 ②使受训者找到适合自己的位置 ③改善部门间的合作 局限性 鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适合职能管理人员。
3.自学 优点 ①费用低 ②不影响工作 ③学习者自主性强 ④可体现学习的个别差异 ⑤有利于培养员工的自学能力 局限性 ①学习内容受限 ②学习效果可能存在很大差异 ③学习中遇到疑问和难题往往得不到解答 ④容易使自学者感到单调乏味
4.模拟训练法 (1)沙盘模拟实验 沙盘模拟实验主要包括以下内容:(1)在沙盘之上,借助图形和筹码来清晰直观地标示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等状况;(2)每6人一组,分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色;(3)面对来自其他企业(小组)的激烈竞争,根据市场需求预测和竞争对手的动向,决定公司的产品、市场、销售、融资、生产方面的长、中、短期策略;(4)按照规定流程运营;(5)编制年度会计报表,结算经营结果;(6)讨论并制定改进与发展方案,继续下一年的经营运作。 优点 ①有效提高员工积极性 ②给员工以切身的生动体验 ③互动性强 局限性 ①成本偏高 ②组织难度大 ③针对性不强 ④对讲师的水平要求很高
(2)基于网络和多媒体的模拟训练 这是一个类似于RPG(角色扮演)游戏的培训软件,软件中通过虚拟场景,每个场景都模拟了企业中会常发生的问题,比如招聘问题、薪酬结构问题、财务问题等,让员工扮演剧中主人公去解决问题,当员工玩完整个游戏后,游戏会给其打分,并做出一份针对每个员工的素质模型和评估报告。员工既可以在游戏中学习、思考如何处理问题,达到潜移默化中轻松享受着能力的提升,又可以在游戏结束后,得到一份属于自己的素质模型和评价报告,据此找到自己的管理弱项,可以在日后针对欠缺的部分,有意识地锻炼提升自己。
优点 ①有效提高员工积极性 ②给员工以切身的生动体验 ③组织难度小 ④成本低 ⑤针对性强 ⑥学习效果佳
局限性 ①需要网络等硬件设施支持 ②训练系统的研发、内容的设计需要专业人员进行
在影响企业培训效果的几个因素中,最直接、最容易改善的就是企业对培训方法的选择。虽然以上各种方法都有明显的优缺点,企业应该根据实际培训需求(目标、对象、内容、组织形式、预算等),选择适合自己的培训方法。但无疑,这种模拟训练系统集各种培训方式的优点于一身,是效果比较好的培训方式,很可能是未来企业培训的发展趋势之一。 |